Perkiraan kegiatan merek di media sosial 2013

© socialnetworksmanager.com

Banyak hal berkembang terkait penggunaan media sosial di Indonesia, salah satunya untuk kepentingan komunikasi dan pemasaran merek. Pitra Satvika, blogger pendiri digital agency Stratego, yang fokus membangun pengalaman digital merek di internet, menyusun aktivitas brand di media sosial yang diperkirakan semakin giat di 2013.

Berikut rangkuman dari blog media-ide:

1. Online branded entertainment; melibatkan seniman membangun citra merek melalui karya yang menghibur. Sutradara Joko Anwar misalnya, sudah mengarahkan 3 film pendek merek tahun ini (Acer, Sun Life Financial, CloseUp), dan hanya ditayangkan online.
2. Getting insights from big data; data besar dari percakapan di internet ini kerap dianggap "the next oil" oleh para penggiat industri. Data ini dijaring, dipilah, lalu diberi konteks, untuk bekal industri menyusun program akurat dan menyentuh konsumennya.
3. Mobile social media; ponsel semakin akrab dengan industri digital. Pengembangan fitur interaksi pun bisa mempertajam relasi merek dengan konsumen. Levi's Indonesia misalnya, menawarkan beragam desain QR Code yang membawa konsumennya ke microsite interaktif.
4. Customer care goes social; selain sebagai saluran pemasaran dan public relation, media sosial masih jadi salah satu channel layanan konsumen yang seksi. Tantangannya, pengelola merek harus tanggap saat berkomunikasi dengan konsumen.
5. Content is the most valuable asset; ruang publik terbuka seperti media sosial kerap menuntut konten yang menarik, kreatif, dan layak sebar. Kekuatan konten cukup menentukan komunikasi merek kepada konsumen.