Satu orang, multi kanal, beda perilaku (2)
rahadian p. paramita
Pengguna media sosial lazim memiliki akun di berbagai kanal. Ia bisa seorang fesbuker, dan juga seorang pekicau di Twitter sekaligus. Tapi di berbagai kanal ini perilaku mereka bisa berbeda, meski penggunanya orang yang sama.
Menurut penelitian First Direct dalam siaran persnya (10/4/2013), ada selusin tipe perilaku pengguna di media sosial. Setiap pengguna bisa memiliki lebih dari satu tipe, dan kombinasinya bisa berbeda untuk setiap kanal media sosial yang diikuti. Seseorang bisa saja tukang pamer di Twitter, tetapi mungkin ia seorang pendiam di Facebook.
"Sebagian besar pengguna media sosial akan menampilkan kombinasi dari beberapa karakter perilaku, bahkan bisa menampilkan perilaku berbeda untuk setiap jenis media sosial," kata Dr. David Giles, ahli perilaku di media sosial dari Universitas Winchester, Inggris.